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Suporte

Dúvidas Frequentes

Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre nossos sistemas, planos e suporte.

🌐 Geral

A J.P.O Sistemas é uma empresa de software fundada por Jair Pires de Oliveira, sediada em Cambará, Paraná. Desenvolvemos sistemas SaaS (Software como Serviço) voltados para micro e pequenas empresas brasileiras, com foco em gestão financeira e marketing digital.
Sim. Todos os sistemas da J.P.O Sistemas possuem layout 100% responsivo e funcionam perfeitamente em celular, tablet e computador, sem necessidade de instalar nenhum aplicativo.
Não. Nossos sistemas são 100% online e acessados diretamente pelo navegador. Basta ter acesso à internet e um navegador atualizado (Chrome, Firefox, Edge ou Safari).
Sim. Todos os sistemas são hospedados na nuvem Microsoft Azure com criptografia de dados e backups automáticos. Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o GDPR europeu. Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros.
Atualmente o Conta Fácil e o Postei possuem logins separados. Estamos trabalhando para unificar o acesso em um único portal nos próximos meses.

💰 Conta Fácil

O Conta Fácil foi desenvolvido para MEIs, autônomos e freelancers que precisam controlar receitas, despesas, fluxo de caixa e emitir notas fiscais de forma simples e rápida, sem precisar de contador para tarefas do dia a dia.
Sim. O Conta Fácil possui módulo de emissão de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) integrado diretamente na plataforma, disponível nos planos pagos.
Sim. Todos os relatórios, gráficos e o fluxo de caixa estão disponíveis e otimizados para visualização em dispositivos móveis.
Acesse a página do Conta Fácil, escolha um plano e crie sua conta. O cadastro leva menos de 2 minutos e o plano gratuito está disponível sem necessidade de cartão de crédito.

📢 Postei

O Postei é uma plataforma de gerenciamento e agendamento de postagens para redes sociais, voltado principalmente para agências de marketing e criadores de conteúdo. Permite planejar, organizar e publicar conteúdos em múltiplos perfis e clientes.
O Postei suporta as principais redes sociais: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Twitter/X, Pinterest, WhatsApp Business, Telegram, Kwai, Threads, Snapchat e Google Meu Negócio.
Sim. O plano Agência permite gerenciar múltiplos clientes em um único painel, com perfis separados e controle de acesso individualizado. Ideal para agências que administram dezenas de contas simultaneamente.
A publicação automática está em desenvolvimento e será ativada após aprovação nos programas de parceiros das plataformas (Meta, TikTok, etc.). Por enquanto, o Postei organiza, agenda e notifica o momento certo da publicação, facilitando o fluxo de trabalho da equipe.
Acesse a página do Postei, escolha um plano e cadastre-se. O plano Grátis está disponível sem cartão de crédito para você conhecer a plataforma.

💳 Pagamento & Planos

Oferecemos um plano gratuito com funcionalidades básicas em todos os nossos sistemas. Não é necessário cartão de crédito para criar sua conta. Você pode fazer upgrade para um plano pago a qualquer momento pelo próprio painel.
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e Pix via Mercado Pago. As assinaturas são cobradas mensalmente de forma recorrente e automática.
Sim. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da conta ou entrando em contato com nosso suporte. Após o cancelamento, você mantém acesso ao plano pago até o fim do período já pago.
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail para realizar a alteração.
As assinaturas são cobradas mensalmente de forma recorrente. Planos anuais com desconto estão sendo planejados para lançamento futuro.

🛠️ Suporte Técnico

Você pode nos contatar pelos seguintes canais:

📧 contato@jpo-sistemas.com.br
📱 WhatsApp: (43) 8448-1039
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário de Brasília). Mensagens recebidas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil.
Na tela de login do sistema em questão (Conta Fácil ou Postei), clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado. Caso tenha dificuldades, entre em contato pelo WhatsApp.
Para solicitar a exclusão, portabilidade ou correção dos seus dados pessoais, envie um e-mail para contato@jpo-sistemas.com.br com o assunto "Solicitação LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto em lei.
Reporte o problema pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@jpo-sistemas.com.br descrevendo o erro encontrado (e se possível, com print da tela). Nossa equipe irá investigar e corrigir o mais rápido possível.

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